Taisyklės
UAB "7B GROUP" el. prekybos portale "City7.lt" visoms parduodamoms prekėms taikomos prekės gamintojų nustatytos garantijos, kurių sąlygos bei terminai nurodomi prekių aprašymuose ir garantiniame talone.
1. Prekei sugedus garantinio laikotarpio metu, remontas atliekamas nemokamai. Garantiniam laikotarpiui pasibaigus, prekės garantiniam remontui priimamos mokamai.
2. Esant klausimams ar abejonėms, dėl prekių kokybės, prašome kreiptis tiesiai į įgaliotuosius prekių serviso, remonto, aptarnavimo centrus, kurių kontaktinę informaciją rasite prekės garantiniame talone, instrukcijoje arba kreipiasi į mus.
3. Prieš pradėdami eksploatuoti prekę, prašome atidžiai perskaityti prekės eksploatavimo instrukciją, garantinių įsipareigojimų ir nemokamo serviso aptarnavimo sąlygas, o taip pat patikrinti, ar teisingai užpildytas garantinis talonas.
4. Pateikiant prekę remontui, būtina pateikti galiojantį prekės garantinį taloną. Garantinis remontas atliekamas pagal gamintojo įgalioto serviso taisykles.
5. Garantinis talonas galioja tik tada, jei jame teisingai ir tiksliai nurodytas:
• prekės modelis;
• gaminio serija, numeris;
• pardavimo data;
• pardavėjo antspaudas su jo įgalioto asmens parašu;
• pirkėjo parašas;
6. Garantiniai įsipareigojimai, išvardyti 1 punkte, negalioja, jeigu:
• gaminys naudojamas ne pagal paskirtį arba nesilaikant naudojimosi instrukcijoje, nurodytų reikalavimų;
• buvo atliktas bet koks savarankiškas remontas, pažeistos plombos, yra požymių, kad gaminį bandyta atidaryti ir pan.;
• gaminys buvo neteisingai prijungtas prie maitinimo šaltinio ar sugedo dėl pernelyg aukštos maitinimo įtampos, srovės impulsų, ir pan.;
• gaminys pažeistas perkūnijos, gaisro, vandens ar kitų stichinių poveikių, agresyvių medžiagų, skysčių ir pan.
7. Garantiniai įsipareigojimai, išvardyti 1 punkte, netaikomi gaminio priedams ir dalims bei mazgams, kurių eksploatavimo laikas yra ribotas: garso, vaizdo galvutėms, juostoms, maitinimo elementams, nuotolinio valdymo pultams, dėklams, antenoms, spausdinimo, kopijavimo aparatų kasetėms, ryškalams ir pan.
8. Atlikus nemokamą garantinį aptarnavimą taisykla neprivalo išduoti papildomų pažymų, aktų ar kt.
Visos netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217. Grąžinant netinkamos kokybės prekę, būtina pateikti prekės įsigijimo dokumentus.
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų "Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių" nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Prekių grąžinimo sąlygos:
• grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje
• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta
• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės ir kt.)
• grąžinama prekė turi būti pilnos arba tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta
• grąžinant prekę būtina pateikti prekės pirkimo, įsigijimo dokumentą, garantinį taloną
Kilus nesutarimams tarp pirkėjo ir pardavėjo dėl prekės kokybės, pardavėjas, gavęs raštišką pirkėjo prašymą, privalo ne vėliau kaip per 3 darbo dienas raštu kreiptis į Valstybinę ne maisto produktų inspekciją prie Ūkio ministerijos dėl prekės kokybės įvertinimo, o gavęs iš jos raštu pateiktas išvadas nedelsdamas apie tai pranešti pirkėjui.
Garantiniai įsipareigojimai atskiroms prekių grupėms
Kompiuterinė ir buitinė technika, optika ir elektronika
Kokybiškos kompiuterinės ir buitinės technikos, optikos ir elektronikos prekės gali būti grąžinamos tik per teisės aktuose bei "City7.lt" taisyklėse nurodytą terminą ir tik laikantis Taisyklėse nurodytų reikalavimų. Šiuo atveju prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Norint aukščiau nurodytais atvejais grąžinti prekę "City7.lt" (išskyrus garantinį aptarnavimą), prašome informuoti "City7.lt” , kontaktuose nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.
